Aplican condiciones
Condiciones del diagnóstico gratuito
El diagnóstico gratis existe, y queremos que sepas hasta dónde llega antes de traer tu equipo. Así nadie se lleva una sorpresa en el mostrador.
Qué incluye el diagnóstico gratis
Lo hacemos en el mostrador, sin ingresar el equipo al laboratorio. Hacemos pruebas sobre los componentes a los que tenemos acceso sin bajar la placa ni sacar la pantalla, y te decimos si la falla parece de la placa o de una pieza como la pantalla, la batería o el puerto de carga. Con eso te damos el presupuesto, también sin costo.
No incluye bajar la placa, sacar la pantalla ni buscar qué componente exacto de la placa está fallando. Eso ya es trabajo de laboratorio.
El iMac, el iPad, el iPhone y el Apple Watch tienen la pantalla pegada. Para protegerlos y seguir el protocolo de reparación, esos equipos no se abren en el momento.
Si el equipo entra al laboratorio
Todo equipo que ingresa al laboratorio paga la tarifa administrativa. Cubre la revisión técnica completa, las fotos del estado en que llega, la limpieza externa y el cuidado del equipo mientras está con nosotros. Si apruebas la reparación, se descuenta del total.
El valor depende del modelo. Te lo decimos antes de recibir el equipo, nunca después.
iPhone 12 en adelante
Desde la serie 12, el iPhone viene sellado de una forma que obliga a precalentarlo antes de abrirlo. Ese precalentamiento toma como mínimo una hora y es lo que evita romper la pantalla o el sellado. Por eso estos iPhone no se abren en el mostrador ni delante del cliente.
Si para saber qué falla tiene hay que abrirlo, se cobra la tarifa administrativa.
Equipos mojados
A un equipo mojado no le aplica el diagnóstico gratis. Con líquido adentro, cada minuto con la batería conectada hace más daño, así que aplicamos el protocolo de una vez: desconectamos la batería y hacemos el mantenimiento electrónico (limpieza interna y química de la placa).
Como entra directo al laboratorio, paga la tarifa administrativa. Te decimos el valor antes de dejar el equipo. Tampoco se desarma delante del cliente: el tiempo corre en contra y el trabajo se hace en el laboratorio.
Abrir el equipo delante de ti
En la MacBook podemos abrir la tapa de abajo frente a ti para que veas cómo llega por dentro, sin bajar la placa. Los equipos con pantalla pegada (iMac, iPad, iPhone y Apple Watch) no: son más delicados y nuestro trabajo lleva garantía, así que los abrimos en el laboratorio con el proceso completo. Los equipos mojados quedan fuera en todos los casos.
De cualquier forma, documentamos con fotos cómo entra y cómo sale tu equipo.
¿Dudas antes de venir? Escríbenos al WhatsApp 098 224 8778 y te explicamos tu caso. Las demás condiciones del servicio están en los términos y condiciones.