Especialistas Mac · 4.7★ · 210+ reseñas
Diagnóstico gratuito: qué incluye y qué no
Transparencia total antes de tocar tu equipo · Sin costo · Sin compromiso de reparación
Preferimos explicarlo antes y no después. En EspecialistaMac el diagnóstico no tiene costo y el presupuesto tampoco: revisamos tu equipo, te decimos dónde está el problema y cuánto cuesta resolverlo, y tú decides sin ningún compromiso. Ahora bien, "diagnóstico" significa cosas distintas para cada persona. Muchos clientes esperan que en esa revisión gratuita les digamos exactamente qué componente de la placa está dañado — y eso es un trabajo de electrónica mucho más profundo. En esta página te contamos con precisión hasta dónde llega la revisión sin costo, qué requiere un paso adicional y por qué.
Lo que hacemos
Diagnóstico de equipos Apple — todos los servicios
Sí incluye: dónde está la falla
Revisamos el equipo y te decimos si el problema está en la PLACA LÓGICA o en un PERIFÉRICO (pantalla, batería, puerto de carga, teclado, altavoces). Ese es el alcance de la revisión gratuita.
Sí incluye: presupuesto por escrito
Con la falla identificada te entregamos el precio final del trabajo, por escrito y antes de intervenir. Si decides no repararlo, no pagas nada y te devolvemos el equipo como llegó.
Requiere paso extra: el componente exacto
Determinar QUÉ componente de la placa falla es análisis electrónico a nivel de circuito: mediciones, esquemáticos e instrumentos. Es un trabajo aparte que se cotiza; no está incluido en la revisión gratuita.
Requiere paso extra: desarmar y sustituir
Abrir el equipo o montar una pantalla o batería de prueba para descartar una falla es mano de obra real. Cuando el caso lo exige, te lo decimos y lo cotizamos antes de hacerlo.
Fallas intermitentes: pruebas de estrés
Hay problemas que no aparecen al encender el equipo: se manifiestan con temperatura, carga de trabajo o en condiciones específicas. Reproducirlos exige someter el equipo a pruebas durante horas, y no siempre se resuelven en una sola visita.
Equipos que no encienden
Si el equipo no da señales de vida, la revisión gratuita tiene un límite natural: sin arranque no hay lectura de software. Ahí el siguiente paso es el análisis de placa, que se cotiza por separado.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Sí. Revisar tu equipo e identificar si la falla está en la placa o en un periférico no tiene costo, y el presupuesto tampoco. Si decides no reparar, no pagas nada y te llevas el equipo. Lo que sí se cotiza aparte es el análisis electrónico a nivel de componente y cualquier desarmado o prueba con repuestos.
Porque no es una revisión, es una reparación en sí misma. Identificar el componente exacto de una placa lógica requiere abrir el equipo, medir con instrumentos, consultar esquemáticos y a veces inyectar señal. Son horas de trabajo especializado — el mismo que hace posible reparar a nivel componente en lugar de cambiar la placa completa. Por eso se cotiza aparte.
En fallas comunes de periférico, el mismo día. Cuando el equipo requiere análisis de placa o pruebas de estrés para reproducir una falla intermitente, puede tomar de 2 a 5 días. Te avisamos por WhatsApp apenas tengamos el resultado.
Sí, pero requiere tiempo. Las fallas intermitentes no se reproducen encendiendo el equipo: hay que someterlo a estrés —temperatura, carga sostenida, condiciones específicas— hasta que el problema se manifieste. Es un trabajo de varias horas y a veces de varios días, y así te lo planteamos desde el inicio.
Te lo decimos con franqueza y no pagas nada. Si el costo de la reparación no se justifica frente al valor del equipo, preferimos decírtelo antes que hacerte gastar. En algunos casos podemos ofrecerte comprar el equipo para repuestos, siempre como una opción y con el pago acordado por escrito.
Depende del caso. Muchas revisiones se hacen mientras esperas. Si la falla exige desarmar el equipo, pruebas con repuestos o análisis de placa, se queda en el taller y te avisamos apenas tengamos el resultado.
Solo si el caso lo requiere y siempre te lo decimos antes. La revisión externa y la identificación de placa vs. periférico son gratuitas; abrir el equipo para descartar componentes es mano de obra que se cotiza y se aprueba contigo antes de ejecutarla.
Quién repara tu equipo
Juan Ramírez
Fundador de EspecialistaMac (2017) · Técnico especialista en equipos Apple
Juan Ramírez fundó EspecialistaMac en 2017 y es el técnico principal del taller. Está especializado en las reparaciones que Apple no realiza: microsoldadura y reballing de chips BGA, recuperación de datos y reparación a nivel de placa lógica. Cada diagnóstico y cada trabajo pasa por su criterio técnico.
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